Envío y entrega
Fletes y entregas desde La Terre
En De La Terre , garantizamos que sus productos llegarán a usted de forma rápida, segura y con responsabilidad ambiental. Comprenda cómo se calculan los costos de envío, los tiempos de entrega y cómo rastrear su pedido.
Seguimiento de su pedido
Después de la confirmación del pago y el envío del pedido, recibirá un código de seguimiento por correo electrónico. Con él podrás seguir todas las etapas de la entrega a través de nuestro portal oficial:
Cálculo de envío
El costo de envío se calcula automáticamente durante el pago. Para simular el costo y el tiempo de entrega:
- Añade los productos a tu carrito.
- Introduzca su código postal en el carrito de compras o en la página de pago.
- Elige tu opción preferida entre las disponibles.
El costo de envío incluye: peso y dimensiones del pedido , distancia de la dirección y método de entrega seleccionado .
Plazos y entrega
- El plazo comienza a correr a partir de la confirmación del pago .
- El tiempo de entrega estimado que se muestra al momento del pago ya incluye el tiempo de procesamiento interno.
- Las entregas se realizan de lunes a viernes, en horario comercial.
- Pueden ocurrir hasta 3 intentos de entrega antes de que el artículo sea devuelto al centro logístico.
¿Necesitar ayuda?
Nuestro equipo está listo para ayudarle con cualquier pregunta sobre envío, entrega o seguimiento.
¿Aún tienes preguntas? Contáctanos por ola@delaterre.com.br o por teléfono (11) 2093-0180 .
