El poder de la fórmula activa de NanoBioTech

Descubre la alquimia de la naturaleza y la ciencia para tu piel. Nuestras fórmulas NanoBioTech , con ingredientes activos como PDRN de origen vegetal y exosomas , son veganas y no testadas en animales, y combinan la sabiduría ancestral del bosque con la precisión de la nanotecnología. Esto garantiza una máxima absorción y eficacia, ofreciendo resultados visibles y un tratamiento que respeta tu cuerpo y el planeta, de principio a fin . Belleza que regenera e inspira.

Ciencia antigua sobre la piel

Aquí, la ascendencia de la naturaleza se refina mediante la ciencia y la tecnología . Nuestra nanotecnología de vanguardia encapsula ingredientes activos naturales, como el PDRN de origen vegetal y los exosomas , en partículas diminutas, optimizando su penetración y acción profunda en la piel. Es la inteligencia de la naturaleza potenciada por la nanobiotecnología para una belleza excepcional, con eficacia y pureza comprobadas.

Compromiso con el bien, de principio a fin

Nuestro cuidado abarca desde el principio hasta el final . Desde la extracción consciente de materias primas del bosque , sin dañar su ecosistema, hasta garantizar que nuestros productos y embalajes tengan un impacto positivo en el planeta. Por eso no utilizamos plástico en nuestros embalajes y priorizamos la biodegradabilidad total de todo lo que creamos. Es belleza en completa armonía con la vida, un círculo virtuoso que comienza con la ascendencia de la naturaleza.

Garantías de productos

Garantía, Cambios y Devoluciones | Cosmética Natural y Vegana De La Terre

En De La Terre Natural and Vegan Cosmetics, ¡tu satisfacción es nuestra prioridad! Trabajamos con fabricantes, distribuidores e importadores de renombre para garantizar que cada producto cuente con garantías claras y fiables. Consulta nuestras políticas de cancelación, cambio, devolución, arrepentimiento y reembolso a continuación.

Cancelación de pedido

  • Condiciones de cancelación:
    Se acepta la cancelación con reembolso total de los importes pagados si el pedido aún no ha sido enviado.
  • Proceso para pedidos enviados:
    Si el pedido ya se envió, le solicitamos que devuelva el producto en su embalaje original (sin abrir) junto con la factura. Se emitirán reembolsos menos los gastos de envío.

Cambios y devoluciones

  • Requisitos para cambios/devoluciones:

    • El producto debe enviarse en su embalaje original.
    • Siga todos los manuales y accesorios.
    • Incluir copia duplicada de la factura o comprobante de compra escrito, justificando el cambio o devolución.

  • Evaluación técnica:
    Los productos enviados por defectos serán analizados por nuestro departamento técnico para confirmar la existencia de un defecto de fabricación.

    • Sin defecto:
      Si se comprueba que no existe ningún defecto, enviaremos el mismo producto al domicilio del cliente.
    • Necesidad de reparación:
      El plazo para la devolución del producto reparado es de hasta 30 días, contados desde la fecha de recepción del mismo en nuestro almacén.

  • Observación:
    De La Terre no se responsabiliza de los defectos causados ​​por un mal uso, según lo determine la evaluación técnica. Incluso dentro del plazo de cancelación de 7 días, nos reservamos el derecho a reparar el producto, de conformidad con el Código de Protección al Consumidor.

Arrepentimiento y retirada

  • Fecha límite flexible:
    Tienes 7 (siete) días naturales, desde la fecha de recepción, para desistir de la compra o solicitar el cambio.
  • Condiciones de devolución:
    El producto debe estar en perfectas condiciones, en su embalaje original, sin signos de uso, sin ninguna violación del sello del fabricante, y acompañado de la factura, manual y todos los accesorios.
  • Importante:
    No intercambiamos regalos.

Reembolsos

El proceso de reembolso varía según el método de pago:

  1. Compras con tarjeta de crédito:

    • Opción de recibir un Voucher de Compra por el importe pagado, válido para cualquier compra en nuestra tienda;
    • O solicitar un reembolso en el extracto de su tarjeta (el reembolso puede aparecer en su extracto posterior).

  2. Compras con comprobante bancario o depósito:

    • Opción de recibir un Bono Regalo por el importe pagado, válido por 90 días desde la fecha de envío;
    • O solicitar un reembolso directamente a su cuenta corriente (para DOC, el titular de la cuenta debe ser el mismo que realizó la compra).

Procedimientos en caso de presentación incorrecta

Si algún producto se envía por error o se cambia en relación con el pedido, contáctenos de inmediato por correo electrónico o por teléfono al (11) 2093-0180. Tras recibir la notificación, devuelva el artículo según las instrucciones. Si se demuestra que fue culpa nuestra, le reembolsaremos el importe íntegro.

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Contáctenos

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    R. Serra de Braganza, 558 - Vila Gomes Cardim, São Paulo - SP, 03318-000
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