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Perguntas frequentes

Veja as principais dúvidas que recebemos na De La Terre

Nosso suporte está disponível de segunda a sexta-feira: das 8h às 20h30.  · Tempo médio de resposta: 24h

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    Sim, enviamos o código de rastreamento por e-mail assim que o pedido é despachado.

  • Qual o tempo médio para entrega?

    O prazo varia conforme a sua localização. Consulte o prazo estimado no checkout.

  • Qual o CNPJ da De La Terre?

    De La Terre Cosméticos Naturais LTDA – EPP. Consulte o rodapé do site para o CNPJ completo.

  • Qual o endereço da loja física?

    R. Serra de Bragança, 558 — consulte nosso site para horários de funcionamento.

  • Os produtos possuem garantia?

    Sim. Todos os produtos da De La Terre possuem garantia. Entre em contato com nosso suporte para mais detalhes.

  • Como funciona trocas e devoluções?

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