Respostas claras para escolher, comprar e usar melhor sua rotina
Encontre respostas sobre a marca, tecnologias, rotina de skincare, compra, frete e suporte. A página foi pensada para transformar dúvidas em uma navegação mais clara, segura e alinhada à sua necessidade de cuidado.
Quem é a De La Terre?
A De La Terre é uma marca de cosméticos naturais com posicionamento premium, científico e botânico. Desenvolvemos fórmulas veganas, sensoriais e de alta performance para rotinas de cuidado mais conscientes, agradáveis e bem orientadas.
Os produtos são veganos e cruelty free?
Sim. Os produtos De La Terre são veganos e não são testados em animais.
O que significa Klean Beauty para a De La Terre?
Klean Beauty é a forma como a marca organiza beleza consciente, ingredientes selecionados, sensorialidade refinada e tecnologia cosmética. A proposta é oferecer fórmulas elegantes, seguras e alinhadas a uma rotina de cuidado mais responsável.
O que é NanoBioTech Florestal?
NanoBioTech Florestal é o território tecnológico da De La Terre que combina ciência botânica, biotecnologia e ativos de alta afinidade cosmética. A proposta é tornar a rotina mais eficiente, sensorial e coerente com uma beleza natural de alta performance.
O que são PDRN vegetal e exossomos de Centella Asiática?
Na comunicação da De La Terre, PDRN vegetal e exossomos de Centella Asiática aparecem como ativos estratégicos para rotinas de cuidado com foco em viço, hidratação, aparência de revitalização e suporte à barreira cutânea. A escolha deve considerar o produto, a frequência de uso e as necessidades da pele.
Como escolho o produto ideal para minha rotina?
Comece pela necessidade principal da pele e pela etapa que deseja reforçar. Você pode navegar por rotina por necessidade, pele sensível, acne, melasma, desidratação, sinais de idade ou kits completos.
Quais páginas ajudam a escolher por necessidade da pele?
Muitas fórmulas são pensadas para uma experiência de uso confortável. Ainda assim, a escolha ideal depende das necessidades da pele, da rotina e da composição de cada produto. Em caso de sensibilidade, observe a descrição da fórmula e faça teste de uso quando necessário.
Quando escolher kits em vez de produtos avulsos?
Os kits de cosméticos veganos De La Terre são úteis quando você quer uma rotina mais completa e prática. Eles reúnem fórmulas complementares para facilitar a escolha e melhorar a consistência de uso.
Quais são as formas de pagamento?
Você pode pagar com cartão de crédito em até 3x sem juros ou via Pix com 5% de desconto, conforme a condição comercial exibida no site no momento da compra.
Como funciona o frete grátis?
O frete grátis segue a política vigente da loja. Consulte a página de Política de Frete Grátis para verificar regras e condições por região.
Como acompanho meu pedido?
Após a confirmação do pagamento e a expedição, o rastreio é enviado pelos canais informados na compra. Você também pode acessar a página Rastrear pedido.
Posso comprar kits ou produtos para presentear?
Sim. Você pode escolher produtos avulsos ou navegar por kits. Para compras corporativas e cupons B2B, acesse a página de cupons corporativos.
Como falar com a equipe De La Terre?
Você pode entrar em contato pela página Contato para dúvidas sobre pedidos, produtos, rotina e atendimento.
